Συχνές Ερωτήσεις

Παραγγελίες και αποστολή

Πόσος χρόνος χρειάζεται για να λάβω την παραγγελία μου; Χρειάζονται συνήθως από 1-6 ημέρες για να λάβουμε την παραγγελία σας εάν έχουμε σε απόθεμα.

Πώς μπορώ να δημιουργήσω ένα λογαριασμό; Απλώς κάντε κλικ στο Λογαριασμός και δημιουργήστε λογαριασμό. Μπορείτε να κάνετε αγορές ακόμα και χωρίς λογαριασμό, ωστόσο σας συνιστούμε να έχετε τον λογαριασμό σας.

Πώς μπορώ να παρακολουθήσω την κατάσταση της παραγγελίας μου; Παρέχουμε πλήρεις πληροφορίες παρακολούθησης όλων των πακέτων. Θα λάβετε παρακολούθηση μετά την αποστολή του πακέτου μας. Ή μπορείτε να παρακολουθήσετε την παραγγελία σας στη σελίδα της ενότητας παρακολούθησης.

Θα φυλάξετε τα στοιχεία της πιστωτικής μου κάρτας; Όχι, δεν διατηρούμε πληροφορίες της πιστωτικής σας κάρτας. Χρησιμοποιούμε πύλη πληρωμής που λειτουργεί από τράπεζα και επεξεργάζονται τις συναλλαγές. Λαμβάνουμε μόνο μήνυμα στο σύστημά μας "ΠΛΗΡΩΜΕΝΟ". Και άλλοι.

Χρεώνετε φόρο επί των πωλήσεων; Ναι, χρεώνουμε ΦΠΑ πώλησης με βάση την τοποθεσία σας. Εάν είστε εταιρεία πληρωμής ΦΠΑ στην Ευρώπη, δεν θα σας χρεωθεί πρόσθετος φόρος. Για τους τοπικούς μη εγγεγραμμένους φορολογούμενους υπάρχει φόρος 19% για ηλεκτρονικά είδη.

Φορτάτε στη χώρα μου; Ναι, αποστέλλουμε σε όλο τον κόσμο και κυρίως σε όλες τις χώρες του κόσμου αναμένουμε το ΙΡΑΝ, τη Ρωσία και την Ινδία. Για την Ευρώπη στέλνουμε σίγουρα σε όλες τις χώρες για παράδειγμα στη Γερμανία, Γαλλία, Πολωνία, Σλοβακία, Τσεχία, Αυστρία, Ιρλανδία κ.ο.κ.

Θα έρθουν τα προϊόντα μου σε ένα πακέτο; Ναι και όχι. Εάν ένα πακέτο είναι μεγάλο όπως για το Antminer s19j pro 110TH που έχει 21 κιλά, θα λάβετε ξεχωριστό πακέτο για κάθε εξορύκτη ASIC.

Επιστροφές και Ανταλλαγές

Ποια είναι η πολιτική επιστροφών σας; Μπορείτε να επιστρέψετε όλα τα είδη σύμφωνα με την ευρωπαϊκή νομοθεσία εντός 14 ημερών από την παραλαβή του πακέτου. Λίγες εξαιρέσεις είναι οι σύμφωνα με τη νομοθεσία όπως τρόφιμα, είδη υγιεινής και είδη ανάλογα με τις χρηματιστηριακές τιμές.

Έλαβα το λάθος στοιχείο Απλά γράψτε μας. Θα το αντικαταστήσουμε και θα σας αποζημιώσουμε με ένα μικρό δώρο.

Η παραγγελία μου έφτασε κατεστραμμένη Η συσκευασία είναι πολύ πολύ συμπαγής και συμβαίνει σπάνια. Αλλά αν ναι, επικοινωνήστε μαζί μας όλα τα δέματα είναι ασφαλισμένα και θα σας επιστραφούν τα έξοδα.

Πού πρέπει να στείλω την εγκεκριμένη επιστροφή μου; Βρείτε τη φόρμα στην ιστοσελίδα μας.
Ή γράψτε email στη διεύθυνση: info@kentino.com
Ή στείλτε mail στη διεύθυνση:
Kentino sro
Cestmirova 25
14000 Πράγα
Τσεχία

Δείτε τη σελίδα πολιτικής επιστροφής.

Πώς λαμβάνω υποστήριξη πελατών; Ναι, θα λάβετε προαγορά και γενική υποστήριξη πελατών για 2 χρόνια μετά την αγορά δωρεάν. Είμαστε στην ευχάριστη θέση να σας βοηθήσουμε και ελπίζουμε να συνεχίσετε να ψωνίζετε μαζί μας. Απλώς επικοινωνήστε μαζί μας.

Τι πρέπει να κάνω εάν έχω εισαγάγει λανθασμένη διεύθυνση αποστολής; Απλά γράψτε μας και θα το διορθώσουμε.

Μπορώ να αλλάξω ή να ακυρώσω μια παραγγελία αφού την υποβάλω; Ναι μπορείς. Έχετε επίσης 14 ημέρες για να επιστρέψετε το πακέτο και να λάβετε πλήρη επιστροφή χρημάτων.

Μπορώ να προπαραγγείλω ένα προϊόν που έχει εξαντληθεί; Ναί. Μπορείτε να προπαραγγείλετε και πολλές φορές είναι η καλύτερη επιλογή για να λάβετε την καλύτερη τιμή και να λάβετε εγγυημένη τιμή σε νέα προϊόντα που έρχονται, όπως νέοι εξορύκτες ASIC.